Problemas comunes de las impresoras y cómo arreglarlos

Las impresoras son el acabado perfecto para una oficina en casa, ya que permiten a los usuarios la comodidad y facilidad de uso sin tener que viajar o pagar para imprimir documentos o fotos, tener una impresora tiene innumerables beneficios, aunque, como cualquier otra tecnología, los problemas de las impresoras son comunes

Sin embargo, no se desanime porque los problemas de las impresoras son comunes y tienen soluciones fáciles.

 

¿Qué tipo de impresora debería comprar?

Si está buscando una impresora, es posible que se sorprenda de la cantidad de tipos diferentes de impresoras que existen.

Decidir qué impresora es la adecuada para usted es sencillo.

¿Imprime principalmente fotografías y necesita una impresora de buena calidad?

Querrá una impresora de inyección de tinta, que imprime más lento que otros modelos, pero imprime fotografías de alta calidad.

Si imprime a un gran volumen y no imprime fotos, lo que necesita es una impresora LED o láser.

Las impresoras LED y de inyección láser no usan tinta, como una inyección de tinta, sino que usan tóner que permite a los usuarios imprimir documentos de alta calidad rápidamente.

Otra cosa a considerar es si necesita escanear y enviar documentos por fax además de imprimirlos.

Querrá comprar una impresora multifunción si ese es el caso.

 

Necesita una impresora pero tiene un presupuesto limitado

Las impresoras pueden costar entre $ 300.0000 y $ 3'000.000, sin embargo, no tiene que gastar tanto para tener una impresora de alta calidad.

Es importante tener en cuenta que la impresora seguirá costando dinero después de que la haya comprado, ya que tendrá que comprar tinta de repuesto.

Muchas empresas venden sus impresoras a bajo precio, pero venden sus cartuchos de tóner de repuesto a un precio muy elevado.

Por ejemplo, una impresora láser monocromática Brother HL-L2320D se vende por $ 360.000 Pesos.

Barato, ¿verdad? Hasta que necesite reemplazar su tóner y unidad de tambor, que se vende por $ 28.000 y $ 17.000.

Una opción es comprar la impresora menos costosa, como la impresora monocromática Brother, y luego comprar los cartuchos de tóner de marca genérica de Ink Toner Store, que son mucho más baratos.

El tonerque se vende por $ 28.000, Otra opción es comprar una impresora un poco más cara, como una impresora de inyección de tinta.

El Brother Inkjet MFC-J6520DW se vende por $ 883.000, pero la tinta es mucho más asequible a $ 88.000.

 

Identificando el problema

Cada impresora es diferente del modelo a la marca.

Es importante identificar correctamente qué tipo de impresora se está utilizando.

Todas las impresoras pueden tener los mismos problemas, pero diferentes impresoras tendrán diferentes soluciones.

Por ejemplo, un atasco de papel es un problema común que ocurre con todas las impresoras.

La forma de solucionar un atasco de papel dependerá de la impresora y también se debe hacer un mantenimiento a las impresoras.

Su computador está dando un error de tóner bajo, pero acaba de reemplazar el tóner.

Los errores en los mensajes de la impresora son completamente poco fiables.

Puede cambiar un tóner viejo por uno nuevo y la impresora seguirá insistiendo en que necesita un cartucho de tinta nuevo.

A menos que el cartucho en sí esté dañado o roto de alguna manera, reiniciar la impresora debería solucionar fácilmente este problema.

Un restablecimiento completo consta de un par de pasos que suelen ser muy fáciles de seguir.

Todo lo que necesita hacer es buscar en su computador las instrucciones de reinicio para su modelo de impresora específico.

Dependiendo del modelo de impresora que use, también puede haber una guía de video que muestre cómo hacer para restablecer.

Si aún tiene problemas para averiguar cómo restablecer su impresora, puede llamarnos al 704 4066 y estaremos encantados de ayudarle.

Alguien me dijo que reemplazara el tambor o el tóner, pero no tuve que hacerlo cuando lo compré.

Por lo general, cuando compra una impresora, ya viene con un tóner y una unidad de tambor dentro (si los usa).

Así que no, no tendría que comprarlos cuando compra inicialmente la impresora.

Sin embargo, estos cartuchos generalmente no están completamente llenos y deberá reemplazarlos en algún momento en el futuro.

El tóner y el tambor son dos piezas individuales que deben ensamblarse después de la compra.

Sin embargo, no se preocupe, armarlos es muy simple.

Una vez que se quita la cubierta del tóner, simplemente deslícela dentro de la unidad de tambor y luego coloque todo el paquete en la impresora.

Mi impresora imprime demasiado lento

Si su impresora imprime demasiado lento, podría deberse a muchas razones diferentes.

Depende del tipo de modelo de impresora que tenga porque algunas impresoras imprimen a una velocidad mucho más lenta para producir impresiones de alta calidad.

Otros modelos de impresoras imprimen mucho más rápido, pero la calidad es baja.

Es posible que deba cambiar la Calidad de impresión en la configuración de la impresora.

Si necesita imprimir documentos de todos los días, la Calidad de impresión debe establecerse en Borrador rápido.

Vaya a Impresión y propiedades y busque dónde cambiar la calidad del trabajo de impresión.

Si no puede encontrar cómo cambiar esto para su impresora, puede buscar instrucciones para su modelo de impresora específico.

¡Tengo un atasco de papel!

Si su impresora tiene un atasco de papel, no podrá seguir imprimiendo.

Un atasco de papel puede deberse a muchos factores, entre ellos:

  • Papel cargado incorrectamente
  • Los rodillos de papel están dañados
  • Papel cargado que está roto, sucio o húmedo
  • La bandeja de papel está cargada con más de un tipo de papel
  • Un objeto obstruye el paso del papel.
  • Se agrega papel a la bandeja mientras la impresora está imprimiendo

Lo primero que debe hacer es buscar instrucciones relacionadas con su modelo específico de impresora sobre cómo manejar un atasco de papel.

Normalmente, esta es una solución fácil.

Deberá abrir la impresora, sacar el tóner y el tambor y sacar el papel con cuidado.

No tire con demasiada fuerza ya que no quiere dañar la impresora.

A veces, un atasco de papel es causado por un pequeño trozo de papel que puede ser difícil de alcanzar.

Necesitará un par de pinzas largas para sacarlo.

Si aún tiene problemas, es posible que desee llamar a un técnico de impresoras para que lo ayude.

Como siempre, ¡también puedes llamarnos y te ayudaremos lo mejor que podamos!

Mi impresora está imprimiendo, pero las páginas tienen rayas, manchas o descoloridas

La calidad del trabajo de impresión depende no solo de la impresora en sí, sino también del cartucho de tinta o tóner y de la unidad de tambor, si existe.

El tipo de papel también influye en la calidad de impresión, así que asegúrese de tener el tipo de papel adecuado para el tipo de impresión que se está realizando.

Si el papel no es un problema, el tóner puede ser el culpable.

Primero, saque el tóner y muévalo suavemente de lado a lado.

No agite el tóner y tenga cuidado de no tocar el rollo de tóner porque puede dejar huellas dactilares.

Si no imprime con frecuencia, a veces el tóner se asienta y es necesario "activarlo".

Si su impresora usa tinta en lugar de tóner, es posible que la tinta se haya secado y deba reemplazarse.

Se imprime una hoja de papel en blanco cada vez que imprimo algo

La razón por la que se imprime una hoja de papel adicional es la configuración de impresión.

Esta configuración se usa normalmente en oficinas donde el volumen de impresión es alto y hay varios usuarios imprimiendo.

La hoja de papel adicional se imprime para separar trabajos de impresión, pero si usted es el único que está imprimiendo, esto puede ser realmente molesto.

Afortunadamente, ¡es una solución fácil! Vaya a su impresora y dispositivos en su computador, haga clic en su impresora y luego haga clic en las preferencias de la impresora.

Debería poder anular la selección de las páginas de separación desde allí.

Mi computador está enviando el trabajo de impresión a el computador incorrecta

Si tiene más de una impresora, un problema que ocurre es que la impresora incorrecta está imprimiendo.

Esta es una falla aleatoria, pero se puede solucionar fácilmente.

Deberá ir a la carpeta Dispositivos e impresoras y hacer clic con el botón derecho en la impresora que desee.

Tendrá la opción de convertirla en su impresora predeterminada.

Dependiendo de su computador, estos pasos pueden ser diferentes, pero generalmente son los mismos.

Solución de problemas de hardware

Algunos problemas tienen las correcciones más obvias.

Asegúrese de que la impresora esté conectada, encendida y lista para imprimir.

Si hay alguna luz de error parpadeando, consulte el manual de la impresora o en línea para ver qué significa el error.

Otra opción es intentar imprimir una página de prueba interna.

Si la página de prueba interna no se imprime, intente apagar y encender la impresora, sacar los cartuchos de tóner y reinsertarlos y luego intente imprimir la página de prueba una vez más.

Problemas de conectividad de la impresora

Si ha probado la página de prueba y se ha impreso bien, pero aún tiene problemas, es posible que esté lidiando con un problema de conexión.

Las impresoras pueden conectarse localmente o mediante una red.

Las impresoras locales suelen estar conectadas mediante un USB, mientras que las impresoras utilizan un cable paralelo.

Si está utilizando un USB, asegúrese de que el cable USB esté conectado tanto a la impresora como a al computador.

Intente cambiar el cable USB si tiene otro a mano, o use un puerto USB diferente si está disponible.

Si la conexión aún no funciona, es posible que la unidad USB o de la impresora esté dañada.

Un USB dañado es un problema de software.

Los cables paralelos ya casi no se utilizan, pero si está utilizando uno, asegúrese de que los cables estén conectados firmemente tanto a la impresora como a al computador.

A diferencia del USB, el cable paralelo funciona o no.

La solución de problemas de las impresoras que forman parte de una red es más difícil.

Si no tiene experiencia con impresoras o computadores, es recomendable que se comunique con un especialista para que lo ayude.

Si se ven afectadas varios computadores o impresoras, asegúrese de que la conexión esté establecida correctamente.

Los problemas de las impresoras pueden deberse al enrutador o conmutador, la dirección IP incorrecta o una configuración incorrecta.

Para uno de estos problemas, comuníquese con su especialista en TI local.

Si solo un computador le está causando problemas, es posible que la impresora esté mal configurada con el computador.

Puede intentar configurar la impresora, pero si eso no funciona, el problema puede ser más complejo.

Una vez más, ¡un especialista en TI podrá ayudarlo!

Solución de problemas de software

Los problemas de software pueden ser los más difíciles de resolver.

Si desea intentar solucionar el problema antes de pedir ayuda, lo primero de lo que debe asegurarse es que los controladores instalados sean correctos.

Si los controladores están instalados correctamente, puede intentar desinstalar la impresora, desconectarla y luego reinstalarla.

Si aún tiene los problemas con las impresoras, comuníquese con un especialista en soporte de TI para obtener instrucciones más detalladas.

 

Lea También: Mantenimiento de redes de computadores

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